Retours et Échanges
Chez Sinopé Technologies, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.
Demande d'autorisation
Communiquez avec notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant d'expédier vos produits.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec tous les manuels et accessoires inclus afin d'assurer un remboursement complet.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans un point de service autorisé; nous recommandons de conserver votre preuve d'envoi.
Traitement et remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing